Kun ollaan kontaktoitu relevanttia vastaanottajaa ja saatu hänet avaamaan viesti erottuvalla otsikolla, on aika ottaa copywriterin kynä käteen, sillä meillä on noin 5 sekuntia aikaa vakuuttaa hänet. On hyvin todennäköistä, että sähköpostia vilkaistaan lounaalla, kaupungilla ystävän seurassa tai autoon noustessa. Sen vuoksi viestin tulee jättää vastaanottajalle sellainen tunne että “Hetkonen, mullahan on juuri tämä ongelma ja tämä henkilö osaisi selvästi auttaa minua”.

Tarkastellaan nyt esimerkkien avulla, mitä tärkeitä asioita pitää ottaa huomioon, jotta vastaanottaja kiinnostuu syventymään tarkemmin viestiimme.

Ensimmäisen lauseen merkitys

Aiemmin käsittelimme Otsikon kirjoittamisen saloja, jossa totesimme että ensimmäisen viestin otsikon on oltava kekseliäs ja personoitu vastaamaan prospektin ajatusmaailmaa. Sama pätee myös itse viestin copyyn.

Aikaisemmin B2B-kontaktoinnissa on toiminut hyvin formaalit ja yksinkertaiset tavat aloittaa kylmäsähköposti, koska sähköpostikontaktoinnin alkuaikoina tämä on vaikuttanut vastaanottajien mielestä kohteliaalta ja arvokkaalta. Tänä päivänä, yrityspäättäjät saavat +10 viestiä viikottain, minkä vuoksi harva saa enää wow-efektejä tavallisten muuttujien tai yltiöpäisien kehujen koristamista kylmäsähköposteista.

Tämä johtuu siitä, että vastaanottajien postilaatikot on yksinkertaisesti täynnä viestejä, jotka on kirjoitettu samalla muotilla. Sen vuoksi kaikki yrityspäättäjät ovat oppineet tunnistamaan, että [ETUNIMI], [YRITYS] ja [VERKKOSIVU] tyyppiset muuttujat eivät suinkaan tarkoita sitä, että viesti on tarkoitettu yksinomaan hänelle. Päin vastoin, olemme kuulleet että “one-to-many” viestit puettuna “one-on-one” kirjoitusasuun antavat vain huonon kuvan lähettäjästä ja hänen ammattitaidostaan.

Ei siis ole väliä noudattaako viesti täydellistä kielioppia, kokeneen copywriterin mahtipontisia lauseenvastikkeita tai optimaalista kohdeyrityksen mieliskelyä viestin alussa. Mielenkiinnon herättämiseksi tärkeintä on, että viestin tyyli ja aihe on sellainen, että vastaanottaja kokee viestin olevan juuri hänelle.

Mihin viestiin itse vastaisin?

Kätevin tapa suunnitella hyvä sähköpostin aloitus on miettiä, että mihin viestiin en ainakaan itse viitsisi syventyä tarkemmin. Tähän keksit välittömästi 5-10 vastausta; geneerinen aloitus, pelkkää myyntipuhetta, puhu vain itsestäsi, kliseiset lauseet, lupaa suoraan kuuta taivaalta, liian tekninen jargoni, väärä personointi, epäselvä aihe…

Tämä perustuu jo edesmenneen Charlie Mungerin inversioperiaatteeseen. Helppo esimerkki: sen sijaan että kysyisit, mitä sinun pitäisi tehdä ollaksesi onnellinen, sinun pitäisi ensin kysyä, mitä sinun pitäisi välttää jotta et olisi (ja toimia näin). Tämä saa sinut tarkastelemaan ongelmaa takaperin toisesta suunnasta - ja paljon tehokkaammin.

Yleisesti paras tapa saada vastaanottaja ignooraamaan sinun viesti on saada huonosti personoitu “one-on-one” viesti vaikuttamaan selvästi one-to-many viestiltä.

Ratkaisu: keksi nyt keinot tehdä täysin päinvastoin mitä luettelit siihen listaan, miten ei ainakaan kannattanut kontaktoida kyseisen kampanjan vastaanottajaa. Näin sinun on nopeampi selvittää ratkaisut mielenkiintoisen viestin kirjoittamiseksi, esim. “Minun täytyy etsiä kampanjalleni nämä muuttujat, jotta viesti vaikuttaa extra relevantilta vastaanottajalleni”.

Yllätä ajankohtaisuudella

Mikä olisi sitten paras tapa saada vastaanottaja lukemaan viestisi? Mukava kehu, huima arvolupaus ja selkeä toimintakehotus. Näin toimii (ja jostain syystä suosittelee muillekin) 95% copywritereista sähköpostikontaktointia hyödyntävissä yrityksissä. Hmm, jokin vaisto sanoo ettei tämä silti ehkä toimi enää, mietit...

Haluatko noudattaa tätä samaa kaavaa, vai erottua joukosta? Jos haluat nähdä hieman lisää vaivaa, mutta saada tehokkaammin tuloksia - valitset jälkimmäisen. Niin mekin Nexleadillä teemme.

Miten aloitamme itse viestimme?

Relevantti kylmäkontaktointi noudattaa yksinkertaistettuna näitä teemoja:

1. Ajankohtaisuus

2. Personointi

3. Osuva tyyli

Miten? Käytä tekoälyn scrapaamia, ajankohtaisia faktoja yrityksestä liittyen tiettyyn relevanttiin osa-alueeseen kohdeyritykseen liittyen, ja ala rakentamaan siltaa tähän liittyvän ongelman ja sinun palvelusi välille.

Esimerkki.

Lähetetty lyhytvideotoimistolta markkinointijohtajalle

Tärkeintä on aloittaa viestisi siten, että vastaanottaja huomaa välittömästi viestin olevan tarkoitettu hänelle. Näin hän myös todennäköisesti vastaa siihen, olipa hän kiinnostunut aiheesta tai ei. Viestin tyyli riippuu aina ostajapersoonasta: haluatko puhua hänelle niin kuin puhuisitte baarissa, vai pitääkö vastaanottaja kenties formaalimmasta sävystä? Selvitä tämä ennen viestien suunnittelemista!

Yhteenveto

Yrityspäättäjät saavat päivittäin samanlaisia sähköposteja, joten sinun on pakko erottua joukosta. Viestin ei tarvitse olla täydellinen, mutta kunhan viestin tyyli ja aihe on oikea, huomaat selvän eron avaus- ja vastausprosenteissa.

Tehokas aloitus perustuu asiakkaan tuntemiseen ja kiehtovan otsikon luomiseen. Tämän jälkeen sinun tulee tarjota ajankohtaista ja hyödyllistä apua, koska vastaanottaja ei vielä tunne sinua.

Seuraavassa artikkelissa "Näin muotoilet tarjouksesi sähköpostikontaktoinnissa" keskitymme houkuttelevan arvolupauksen ja tarjouksen muotoiluun.